Header Image心言集团文化与价值观
企业使命 为用户创造温暖而有趣的产品
为团队提供发展与创新的平台
为行业确立AI驱动的良好实践
企业愿景 AI情感陪伴领域的
创新者和引领者
企业价值观
开放平等 永远对一切保持温和的好奇心,并以积极视角面对挑战。积极发言和分享观点,鼓励每个人表达想法,尽量通过开放提问塑造共识,少做判断。积极面对挑战,不传播负能量。能够走出舒适区,随时接受新任务、新职位、新挑战、新变化。淡化职级平等沟通、尊重专业、遵守规则。
用户第一
坚持换位思考,坚持用户立场,打造愿意推荐给亲人的产品和服务。在有限资源的前提下,尽最大可能为用户创造高质量的体验,包括情绪体验。在规则的范围内,真诚的帮助用户化解情绪,解决问题,通过用户的反馈去促进业务的优化。
团结合作 上一个台阶想问题,及时与上级对齐目标,并发挥主动性去改进和实现目标。始终从团队整体利益出发,制定计划时要考虑到与其他部门和同事的协同,随时准备支援其他部门和同事。推动执行时坚持结果导向,管一层,看一层,不做甩手掌柜。
求真进取
勇于直面本质,客观看待环境、他人和自己。不满足于外部形式和表面繁荣,追求真正有价值、有意义、有竞争力的进步。持续学习与业界前沿保持同步。制定目标时具备火星视角,能够延迟满足,追求改变世界,敢于做难而正确的事。快速试错,及时承认失败,重在认知。
文化生活
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